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 開示対象個人情報について
@ 事業者の名称
株式会社エンソフ

A 個人情報保護部門責任者
株式会社エンソフ 個人情報保護管理者
連絡先については下記[お客さま相談窓口]をご覧ください。

B 当社の開示対象個人情報の利用目的
(1) お客様に関する開示対象個人情報
 お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等

(2) お取引先の皆様に関する開示対象個人情報
 お取引先の皆様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等

(3) 弊社に入社希望の皆様に関する開示対象個人情報
 採用のお申込みやお問合せに関連し、採用可否の検討資料のため
 応募者・採用者への連絡、問い合わせ及び関係資料の発送のため

(4) 上記(1)〜(3)以外で、弊社へお問い合わせされた皆様及び当社を来訪された皆様に関する開示対象個人情報
 連絡、対応管理、関連資料の送付等

C 開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合せは下記までお寄せください。

【お客さま相談窓口】
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-37-5 MSB-21南大塚ビル5F
  株式会社エンソフ 個人情報保護担当
  TEL:03-5978-6551 FAX:03-3943-5754

D 開示等の求めに応じる手続
(1) 開示等の求めの申し出先
 〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-37-5 MSB-21南大塚ビル5F
  株式会社エンソフ 個人情報保護担当
  TEL:03-5978-6551 FAX:03-3943-5754 E-mail:info@ensof.jp

(2) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
 開示等の求めは様式「個人情報開示申請書(PDF)」に記入し、以下のいずれかの方法で申請をお願いいたします。
 開示等の求めは、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。
 ・手紙・はがき
 ・FAX・Eメール
 ・電話

(3) 開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
 @ 手紙・はがきによる依頼
  手紙・はがきによる開示等の依頼の場合は、電話またはEメールで本人からの依頼かどうかを
  確認いたします。また手紙・はがきは証拠として保管させていただきます。代理人である場合は、
  本人からの委任状のコピーを送付していただくことで確認いたします。

 A FAX・Eメールによる依頼
  FAX・Eメールによる開示等の依頼の場合は、送信者の氏名及び開示等の依頼データと、
  当社の保有するデータを照合のうえ、送信者が同一人物であれば本人と確認いたします。
  この場合FAX及びEメールを証拠として保管いたします。
  代理人である場合は、本人からの委任状のコピーをFAX・Eメールで送付していただくことで確認いたします。

 B 電話による依頼
  電話による開示等の依頼の場合は、以下の3つのデータを照合し、本人確認を行います。
  ・氏名
  ・生年月日または当社が保有するお客様番号(受付番号、ID、シリアル番号など)
  ・弊社が保有する他のデータ
  代理人である場合は、上記のほかに、本人からの委任状のコピーをFAX・Eメールで送付していただくことで
  確認いたします。


 個人情報の利用目的
【データセンター業務の個人情報の利用目的】
@カード認証の指紋情報
 ・入退室管理のため

【コールセンター業務の個人情報の利用目的】
@通話等音声記録情報
 ・サポート品質の維持・向上及び品質の評価のため
 ・応答の正確性確保のため

A電話対応記録情報
 ・サポート品質の維持・向上及び品質の評価のため
 ・応答の正確性確保のため

【その他の個人情報の利用目的】
@当社従業員の個人情報
 ・人事労務管理のため
 ・法令に基づく各種手続きのため
 ・給与、賞与支払い事務手続きのため

A当社への採用応募者の個人情報
 ・採用選考のため
 ・お問い合わせの回答のため
 ・採用後の社員人事管理のため

B協力会社の個人情報(スキルシート等)
 ・人材の能力把握のため


 プライバシーマーク
当社は平成24年9月13日に「一般財団法人 日本情報経済社会推進協会」から「プライバシーマーク」の認定を受けました。
「プライバシーマーク」とは、日本工業規格JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。

初回認定日:平成24年9月13日
認定番号:第10823997(03)号
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